Tjenestevilkår

Hvem er vi?

Skyscanner («oss», «vi» eller «vår» slik konteksten krever) tilbyr reisesøk-tjenester på nettet (inkludert prissammenligning for flyreiser, hotell og bilutleie) og andre reiserelaterte tjenester («tjenestene») til reisende over hele verden via våre nettsteder, apper og andre plattformer («plattformene»).

Skyscanner er ikke et reisebyrå og er ikke ansvarlig for å forsyne, angi eller kontrollere prisene som gjelder for noen av reisealternativene eller produktene du finner og bestiller via tjenestene våre («tredjeparters reiseprodukter»). Alle slike reiseprodukter fra tredjeparter leveres av uavhengige reisebyråer, flyselskaper, hoteller, turoperatører eller andre tredjeparter («reiseleverandører») og er underlagt disse tredjepartenes vilkår.

Tjenestene og plattformene våre leveres av Skyscanner Limited, et aksjeselskap inkorporert og registrert i England og Wales med selskapsnummer 04217916. Andre enheter som direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres av eller er under felles kontroll med Skyscanner, og som i disse vilkårene omtales som «selskaper i Skyscanner-gruppen». Du finner opplysninger om oss, inkludert korrespondanseadresse og forretningskontor, på siden Selskapsinformasjon.

Disse vilkårene

Disse vilkårene («vilkårene») styrer tilgangen til og bruken av tjenestene og plattformene våre, sammen med personvernerklæringen, retningslinjene for informasjonskapsler og retningslinjene for Skyscanner. Ved å få tilgang til eller bruke tjenestene eller plattformene, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene samt personvernerklæringen, retningslinjene for informasjonskapsler og retningslinjene for Skyscanner.

Vi kan tilby tilleggstjenester eller plattformer som kan pålegge andre vilkår for bruken av disse tjenestene. Der dette er tilfelle, kommer du til å få tydelig beskjed, og disse vilkårene kommer til å fungere i stedet for eller sammen med disse vilkårene når det er hensiktsmessig.

Vi kan endre disse vilkårene når som helst etter eget skjønn. Dersom disse vilkårene endres, kommer vi til å publisere de reviderte vilkårene, og anse at du har akseptert eventuelle endringer dersom du fortsetter å bruke tjenestene eller plattformene våre etter at endringene vises. Dersom du ikke godtar alle disse vilkårene, bør du ikke bruke tjenestene eller plattformene våre.

Bruk av tjenestene våre

Du kan kun bruke tjenestene og plattformene våre i samsvar med gjeldende lover og til legitime formål. I betraktning av at du godtar disse vilkårene, gir vi deg en ikke-overførbar, ikke-eksklusiv lisens til å laste ned, få tilgang til og bruke tjenestene og plattformene våre til dine egne personlige, ikke-kommersielle formål, og ikke til noe annet formål. Vi gir denne lisensen under forutsetning av at du samtykker i at du ikke skal

bruke tjenestene eller plattformene våre til eventuelle formål som er upassende, ulovlige eller for å publisere, dele eller overføre materiale som: (i) er ærekrenkende, støtende, uanstendig eller på annen måte støtende, (ii) er i strid med konfidensialitet eller personvern eller eventuelle tredjeparters rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerke eller andre immaterielle rettigheter, (iii) er lagt ut, delt eller overført med det formål å annonsere eller markedsføre deg selv eller en tredjepart eller (iv) er villedende eller uriktig med hensyn til identiteten din, eller som på noen måte antyder at du er sponset av, tilknyttet eller forbundet med Skyscanner, eller (v) du ikke på annen måte har noen av rettighetene eller tillatelsene du trenger for å gjøre det tilgjengelig.
bruke tjenestene eller plattformene våre til eventuelle kommersielle formål eller formål som på andre måter kan forårsake skade på Skyscanner eller gi Skyscanner et dårlig rykte
demontere, dekonstruere eller på andre måter dekompilere programvare, programmer, oppdateringer eller maskinvare som finnes i eller er tilgjengelig via tjenestene eller plattformene våre, med unntak av det som tillates ved lov
kopiere, distribuere, kommunisere til publikum, selge, leie ut, låne ut eller på andre måter bruke tjenestene eller plattformene våre, eller forsøke å krenke eller omgå eventuelle sikkerhetsmekanismer som er på plass for å begrense tilgangen til eller bruken av tjenestene eller plattformene våre
bruke eller forstyrre tjenestene eller plattformene våre på en måte som kan skade, deaktivere, overbelaste, svekke eller kompromittere systemene eller sikkerheten vår eller forstyrre andre brukere
introdusere på eller overføre forstyrrende eller ondsinnet kode, virus, ormer eller trojanske hester via tjenestene eller plattformene våre, eller et «tjenestenekt» eller «spam»-angrep
fjerne, endre eller erstatte eventuelle merknader om opphavsrett, varemerker, firmanavn, logoer eller andre opprinnelsesbetegnelser på tjenestene eller plattformene våre, eller gi uttrykk for eller forsøke å gi uttrykk for at tjenestene eller plattformene våre tilhører andre enn Skyscanner

Du samtykker også i å ikke bruke uautoriserte automatiserte dataprogrammer, programvareagenter, boter, søkeroboter eller annen programvare eller andre programmer til å skanne, kopiere, indeksere, sortere eller på annen måte utnytte tjenestene eller plattformene våre, eller informasjonen som finnes på disse. Skyscanner har investert betydelig ved å innhente, behandle og presentere tusenvis av leverandører av reisedata, og tilbyr tilgang til reisedata på kommersiell API-basis, så ethvert brudd på denne bestemmelsen er et vesentlig brudd på disse vilkårene, og Skyscanner forbeholder seg retten til å iverksette tekniske eller juridiske tiltak for å oppdage og begrense uautorisert automatisk tilgang til tjenestene og plattformene våre.

Når du registrerer deg for tjenestene eller plattformene våre med en innloggingskonto eller et passord, er du ansvarlig for å holde disse passordene og tilgangsopplysningene konfidensielle og trygge. Gi oss umiddelbart beskjed via hjelpedesken vår dersom du blir klar over, eller av en eller annen grunn mistenker, at sikkerheten til tilgangsopplysningene dine er kompromittert.

Tjenestene og plattformene våre er ikke tiltenkt barn under 18 år, og ingen under 18 år kan oppgi informasjon til eller via tjenestene eller plattformene våre. Vi innhenter ikke bevisst personopplysninger fra barn under 18 år, og dersom vi oppdager at vi har innhentet eller mottatt personopplysninger fra et barn under 18 år, sletter vi disse opplysningene i henhold til personvernerklæringen vår.

I den grad noen del av tjenestene eller plattformene våre hostes på et tredjepartsnettsted (for eksempel Facebook eller et annet nettsted for sosiale medier), og det finnes separate bruksvilkår knyttet til dette nettstedet, godtar du å overholde de vilkårene i tillegg til disse vilkårene.

Dele informasjon med oss

Vi tar personvernet ditt på alvor og opererer til enhver tid i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Du erkjenner at alle personopplysninger (som definert i personvernerklæringen vår) som du sender til eller via tjenestene eller plattformene våre, kan brukes av oss i samsvar med personvernerklæringen vår. Du samtykker i å sikre at alle personopplysninger du forsyner oss med er nøyaktige og oppdaterte, og at du har alle samtykker, lisenser eller godkjenninger som kreves for å tillate oss å bruke denne informasjonen i samsvar med disse vilkårene og personvernerklæringen.

Dersom du forsyner oss med eventuelle forslag, kommentarer, forbedringer, ideer eller andre tilbakemeldinger («tilbakemelding»), tildeler du herved ugjenkallelig eierskap til alle immaterielle rettigheter som eksisterer i denne tilbakemeldingen til oss, og erkjenner at vi kan bruke og dele slik tilbakemelding til hvilket som helst formål etter eget skjønn. Du kan gi oss tilbakemelding ved å klikke på «tilbakemelding»-fanen eller via helpdesken vår.

Skyscanners eiendom

Med unntak av det som angis andre steder i disse vilkårene, eies eller lisensieres alle immaterielle rettigheter, inkludert opphavsrett (inkludert opphavsrett til dataprogramvare), patenter, varemerker eller firmanavn, designrettigheter, databaserettigheter, knowhow, forretningshemmeligheter og tillitsrettigheter til tjenestene og plattformene våre (samlet kalt «intellektuelle rettigheter») til Skyscanner. Du erkjenner at ved å bruke tjenestene eller plattformene, kommer du ikke til å erverve noen rettighet, tittel eller interesse i eller til dem, med unntak av den begrensede lisensen til å bruke dem gitt deg ved disse vilkårene. Du erkjenner også at du ikke har rett til å få tilgang til noen av tjenestene eller plattformene i kildekodeform, med mindre dette er frigitt under en lisens som spesifikt tillater slik tilgang.

Andre personers eiendom

Vi respekterer andres åndsverk. Dersom du har grunn til å tro at opphavsretten din krenkes av noe innhold på tjenestene eller plattformene våre, kan du sende oss et skriftlig varsel om den påståtte krenkelsen til illegalcontent@skyscanner.net. Alternativt kan du kontakte oss skriftlig på:

Skyscanners juridiske avdeling
Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, EH3 9EN

For å hjelpe oss med å løse eventuelle påståtte krenkelser, og der det er aktuelt for å utstede et gyldig varsel i henhold til Digital Millennium Copyright Act (den juridiske avdelingen er utpekt agent i forbindelse med dette), må du inkludere følgende informasjon i varselet ditt:

identifikasjon av det opphavsrettsbeskyttede arbeidet som hevdes å ha blitt krenket
identifikasjon av det påståtte krenkende materialet og nok informasjon til at vi med rimelighet kan finne det på tjenestene våre (det er greit å oppgi URL-en(e) til materialene).
nok informasjon til at Skyscanner kan kontakte deg, for eksempel en adresse, et telefonnummer og (hvis tilgjengelig) en e-postadresse
en erklæring fra deg om at du i god tro mener at den omstridte bruken ikke er autorisert av opphavsrettens eier, dennes fullmektige eller loven
utelukkende for krav i henhold til DMCA, en erklæring fra deg, under ed, om at informasjonen ovenfor i varselet ditt er nøyaktig, og at du er opphavsrettens eier eller er autorisert til å handle på vegne av opphavsrettens eieren, samt din fysiske eller elektroniske signatur

Ulovlig innhold

Skyscanner er først og fremst et nettsted for prissammenligning, og mesteparten av innholdet vårt er prisinformasjon som vi mottar fra de betrodde tredjepartspartnerne våre. Vi mottar også noe bilde- og vurderingsinnhold fra hotellpartnerne våre. Vurderingsinnholdet vi mottar kommer fra betrodde tredjeparter som er ledende aktører i reiseøkosystemet og som har svært strenge retningslinjer som brukere som sender inn vurderinger må overholde.

Vi kommer til å handle umiddelbart ved eventuelle rapporter om innhold som er ulovlig eller skadelig. Eksempler på ulovlig innhold inkluderer ulovlige hatefulle eller skadelige ytringer, diskriminerende innhold, ulovlige produkter, svindel eller brudd på immaterielle rettigheter.

Dersom du vet om eller har rimelig mistanke om ulovlig innhold på plattformen vår, kan du gå til huben for personvern, tillit og nettsikkerhet og rapportere det.

Dersom du trenger å kontakte oss i forbindelse med noe annet, for eksempel et spørsmål om en reiserute eller en av partnerne våre, kan du kontakte helpdesken vår eller sende en e-post til help@skyscanner.net.

Prisnøyaktighet og garantifraskrivelse

Din bruk av tjenestene og plattformene skjer helt på egen risiko.

Selv om vi håndhever strenge retningslinjer for prisnøyaktighet med alle reiseleverandører som leverer reisedata til oss, og gjør vårt beste for å sikre at innholdet som vises på eller via tjenestene og plattformene våre er oppdatert og nøyaktig, kan vi ikke garantere påliteligheten eller nøyaktigheten til slikt innhold.

På samme måte er prisprognosene våre basert på informasjon vi innehar som relaterer seg til tidligere prisutviklinger, men det er ingen garanti for at prognosene våre kommer til å være korrekte.

Vi leverer tjenestene og plattformene på en «som de er»-basis og fraskriver oss uttrykkelig alle garantier og betingelser av noe slag, enten uttrykte eller underforståtte, blant annet de underforståtte garantiene om eiendomsrett, ikke-krenkelse, salgbarhet og nøyaktighet, samt eventuelle garantier som er underforstått ved bruk av handel, handelsforløp eller ytelsesforløp. I den grad loven tillater det, gir vi ingen garantier, og garanterer ikke overfor deg at tjenestene eller plattformene våre (a) er nøyaktige, fullstendige eller oppdaterte, (b) alltid kommer til å være tilgjengelige, (c) kommer til å oppfylle forventningene dine eller (d) er sikre mot eller fri for feil, mangler, virus eller skadevare.

Prisprognoser

Skyscanner kan gi deg informasjon om flyreiseprognoser dersom du velger å registrere deg for prisvarsler. Prisprognosene våre er den beste gjetningen vi kan tilby til enhver tid basert på informasjonen vi innehar, som relaterer til tidligere trender. Det er ingen garanti for at prognosene våre kommer til å være korrekte, ettersom priser og tilgjengelighet avhenger av tredjeparter, som forklart ovenfor. Selv om du kan velge å stole på prognosene våre, garanterer vi ikke og kan ikke garantere nøyaktigheten deres, og påtar oss intet ansvar for eventuelle unøyaktigheter eller utilgjengelighet i forhold til indikative priser.

Foreta reisebestillinger via Skyscanner

Skyscanner er ikke et reisebyrå og er ikke ansvarlig for å forsyne noen av reisealternativene som vises via tjenestene eller plattformene, eller for å angi eller kontrollere prisene vi viser. Alle reiseprodukter fra tredjeparter som du finner og/eller bestiller via tjenestene eller plattformene våre, leveres av uavhengige reiseleverandører.

Skyscanner legger til rette for bestillingene dine hos reiseleverandører, men er ikke ansvarlig og har intet ansvar overfor deg med hensyn til slike bestillinger. Du får beskjed om den aktuelle reiseleverandørens identitet og vilkårene som gjelder for bestillingen din med dem («reiseleverandørens vilkår») på bestillingstidspunktet, og du bør sørge for at du leser og forstår dem fullt ut før du fullfører bestillingen. Det eneste unntaket til dette er dersom du har bestilt med Skyscanners reisetjeneste, som er underlagt et annet sett med vilkår. Med mindre bestillingsbekreftelsen kommer fra Skyscanner, er det lite sannsynlig at dette kommer til å påvirke deg.

Reiseleverandørens vilkår skal angi hvilke rettigheter du har overfor reiseleverandøren, og kommer til å forklare sistnevntes ansvar overfor deg i tilfelle noe skulle gå galt.

Du samtykker i å overholde alle gjeldende vilkår fra reiseleverandører. Du erkjenner at brudd på reiseleverandørenes vilkår kan resultere i kansellering av billetter eller reservasjoner, tilbakekalling av bonuspoeng og andre fordeler, samt tilleggsgebyrer.

Når du har brukt plattformene våre til å bestille to eller flere relaterte reiseprodukter i løpet av en 24-timersperiode (for eksempel en flyreise og et hotell bestilt separat, men innen 24 timer etter hverandre), kan dette klassifiseres som et «linket reisearrangement», avhengig av hvor du befinner deg og aktuelle forbrukerbeskyttelseslover som gjelder. Når et linket reisearrangement har blitt opprettet, kommer du ikke til å ha samme nivå av forbrukerbeskyttelse som når du bestiller både en flyreise og et hotell sammen gjennom én agent (der du da kan få fordelene som gjelder for bestilling av feriepakker). Dette betyr at du må stole på at hver enkelt reiseleverandør utfører tjenestene sine, og ikke ha juridisk regress overfor en pakkes arrangør eller forhandler. Ved insolvens hos en av leverandørene som er involvert i det linkede reisearrangementet, gjelder ikke beskyttelsen som er tilgjengelig under EU-reglene for pakkereiser.

Ansvarsbegrensninger og -fritak

Disse vilkårene angir hele omfanget av Skyscanners forpliktelser og ansvar med hensyn til tjenestene og plattformene våre.

Skyscanner har intet ansvar for eventuelle avtaler du inngår med tredjeparter som følge av bruken din av tjenestene eller plattformene våre (blant annet eventuelle reiseleverandører). Dersom du støter på problemer med en bestilling du foretar eller forsøker å foreta via Skyscanner, erkjenner du at du bør løse dette problemet med den aktuelle reiseleverandøren, og at det eneste rettsmiddelet ditt under slike omstendigheter, inkludert eventuell tilbakebetaling, ligger hos den aktuelle reiseleverandøren og ikke hos Skyscanner. Når tjenestene eller plattformene våre inneholder linker til andre nettsteder og ressurser som leveres av tredjeparter, gis disse linkene kun til informasjon. Vi har ingen kontroll over innholdet på disse nettstedene eller ressursene, og påtar oss intet ansvar for dem eller for eventuelle tap eller skader som kan oppstå som følge av bruken din av disse.

Du kan se reklamemateriale innsendt av tredjeparter på tjenestene og plattformene våre. Hver enkelt annonsør har eneansvar for innholdet i reklamematerialet, og Skyscanner påtar seg intet ansvar for innholdet i reklamematerialet, blant annet eventuelle feil, utelatelser eller unøyaktigheter.

I den grad loven tillater det, aksepterer vi (sammen med våre ledere, styremedlemmer, ansatte, representanter, tilknyttede selskaper, leverandører og tredjeparter) intet ansvar for (a) eventuelle unøyaktigheter eller utelatelser i innholdet som vises på eller via tjenestene eller plattformene våre eller (b) enhver form for force majeure, ulykker, forsinkelser eller eventuelle spesielle eller eksemplariske skader eller tap, straffeerstatninger eller følgeskader av noe slag (blant annet tapt fortjeneste eller tapte besparelser), enten dette baserer seg på kontrakt, skadevoldende handling (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller annet, som oppstår gjennom deg som følge av eller i forbindelse med tilgangen din til, bruken din av eller manglende evne til å få tilgang til eller bruke tjenestene eller plattformene våre eller innholdet i disse.

I henhold til disse vilkårene, og i den grad loven tillater det, skal det maksimale samlede ansvaret vårt overfor deg, som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene eller din tilgang til, bruk av eller manglende evne til å få tilgang til eller bruke tjenestene eller plattformene våre, begrenses til en sum på 100 GBP (ett hundre britiske pund).

Ingenting i disse vilkårene skal begrense eller utelukke (a) vårt ansvar med hensyn til død eller personskade forårsaket av uaktsomhet eller svindel eller uriktige fremstillinger begått av oss, (b) noe annet ansvar som ikke kan utelukkes ved lov eller (c) de lovbestemte rettighetene dine.

Ditt ansvar overfor oss

I henhold til disse vilkårene, kommer du til å være ansvarlig overfor oss for alle handlinger, krav, rettssaker, kostnader, skader, tap og utgifter (blant annet advokathonorarer) som påføres oss eller selskapene i Skyscanner-konsernet, og hver av våre ledere, styremedlemmer, ansatte og agenter, som oppstår som følge av eller med noen som helst tilknytning bruken din av tjenestene eller plattformene våre, eller brudd på disse vilkårene.

Oppsigelse

Skyscanner kan etter eget skjønn umiddelbart si opp enhver avtale med deg i henhold til disse vilkårene når som helst etter varsel til deg, og/eller dersom du har en innloggingskonto, ved å si opp medlemskapet og tilgangen til kontoen din samt fjerne eventuelt brukerinnhold du har lastet opp til tjenestene eller plattformene våre. Skyscanner kan suspendere tilgangen og bruken din helt eller delvis uten varsel når som helst, for eksempel for å hindre deg i å laste opp eventuelt brukerinnhold, uten å pådra seg noe ansvar overfor deg.

Generelle bestemmelser

Du erkjenner at eventuell uautorisert bruk av tjenestene eller plattformene våre på dine vegne kan resultere i uopprettelig skade på Skyscanner og/eller selskapets tilknyttede selskaper eller lisensgivere, som det ikke ville være tilstrekkelig økonomisk erstatning for. Følgelig, i tilfelle slik uautorisert bruk, skal vi og våre tilknyttede selskaper og/eller lisensgivere (det som er aktuelt) ha rett til, i tillegg til eventuelle andre rettsmidler som er tilgjengelige, å søke midlertidig forføyning mot deg.

Ugyldigheten eller manglende håndhevelse av noen bestemmelse (helt eller delvis) i disse vilkårene skal ikke påvirke gyldigheten eller håndhevelsen av de resterende bestemmelsene (helt eller delvis). Hele eller deler av en bestemmelse som av en kompetent domstol anses å være ugyldig eller ikke kan håndheves, skal anses som slettet fra disse vilkårene.

Disse vilkårene er personlige for deg. Du har ikke rett til å overdra disse vilkårene helt eller delvis til noen tredjepart uten skriftlig samtykke fra oss.

Disse vilkårene representerer hele avtalen mellom oss og deg, og avløser og erstatter alle og eventuelle tidligere vilkår, avtaler og ordninger med hensyn til bruken din av tjenestene eller plattformene våre.

Enhver unnlatelse av å håndheve noen av disse vilkårene fra vår side skal ikke være en fraskrivelse av dem eller begrense retten til å håndheve noen av disse vilkårene senere.

En person som ikke er part i disse vilkårene skal ikke ha rett til å håndheve noen bestemmelse i disse vilkårene.

Uavhengig av hvilket land du utøver tilgang til eller bruker tjenester eller plattformer fra, skal disse vilkårene og bruken din, i den grad loven tillater det, styres i henhold til lovene i England og Wales, og du anses å ha underkastet deg den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales for å løse eventuelle tvister som kan oppstå ifølge denne bestemmelsen. Dersom du bruker plattformene eller tjenestene til kommersielle formål eller via et uautorisert dataprogram som nærmere beskrevet og forbudt under avsnittet «Bruk av tjenestene våre» i disse vilkårene, underlegger du deg den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales for eventuelle tvister som oppstår ifølge denne bestemmelsen, med mindre en eksisterende kommersiell avtale mellom oss som regulerer bruken og angir noe annet.

Kontakt oss

Dersom du trenger ytterligere informasjon om Skyscanner eller har forslag til hvordan du kan forbedre tjenestene eller plattformene våre, kan du kontakte helpdesken vår. Alternativt kan du skrive til oss til Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, merket med «Chief Legal Officer».