Retningslinjer for informasjonskapsler

Sammen med våre vilkår for bruk og retningslinjer for personvern, gir disse retningslinjene deg informasjon om informasjonskapslene og andre lignende teknologier som brukes av alle våre nettsider, mobilapper og andre tjenester. Vi gjennomgår disse retningslinjene fra tid til annen for å sørge for at de er oppdaterte. Hvis vi foretar endringer, publiserer vi siste versjon her. Når vi foretar betydelige endringer gir vi deg beskjed om det neste gang du åpner våre tjenester, eller via annen kommunikasjon.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier når du bruker tjenestene våre. Disse er kontrollert enten av oss eller av tredjeparter, som handler på våre vegne eller uavhengig.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier når de er avgjørende for å levere tjenestene våre, for å forbedre opplevelsen din gjennom analyse og optimalisering og for å levere personlig tilpassede annonser. Du kan finne ut mer om hvordan du håndterer informasjonskapsler og lignende teknologier nedenfor.

Lær mer om informasjonskapsler og lignende teknologier

Hva er informasjonskapsler og lignende teknologier?

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som er plassert på enheten din, via vår nettleser, på forespørsel fra nettsidene som du besøker eller applikasjoner du bruker og som lagrer informasjon på enheten din i en begrenset tidsperiode.

Noen av informasjonskapslene som vi bruker, fjernes så snart du forlater nettsidene våre eller appen, da vi ikke trenger å lagre denne informasjonen mellom besøkene. Derimot gjør «faste» informasjonskapsler det mulig for våre tjenester eller tagger til å gjenkjenne deg når du besøker oss på nytt, og de utløper automatisk når de når en spesifikk utløpsdato, med mindre du sletter dem tidligere. Faste informasjonskapsler som er plassert på enheten din av Skyscanner lagres aldri i mer enn to år fra dato for siste besøk. Det finnes tilgjengelige verktøy for å sjekke utløpsdatoen på informasjonskapsler, og denne funksjonaliteten kan gis av nettleseren din.

Vi bruker også lignende teknologier som henvises til som «tags», «sporingspiksler», «kodesnutter», «sporings-URL-er», «lokal lagring» og «skripter», samt «programvareutviklingssett (SDK-er)» og «enhetsidentifikatorer» i våre apper. Disse teknologiene implementeres på tjenestene våre og kan brukes sammen med tekstinformasjonskapsler for å gjøre det mulig for informasjon å lagres på eller overføres til og fra enheten du bruker til å få tilgang til Skyscanner fra.

I disse retningslinjene henviser vi samlet til alle disse appene og netteknologiene som «informasjonskapsler og lignende teknologier».

Vi kan av og til fjerne eller oppdatere informasjonskapslene og lignende teknologier som vi bruker på tvers av tjenestene våre.

Du kan se hovedinformasjonskapslene og lignende teknologier som vi bruker på datoen for disse retningslinjene i avsnittet Hvilke informasjonskapsler og lignende teknologier bruker vi, og hvordan kan du velge bort disse? i disse retningslinjene.

Hvem kontrollerer disse informasjonskapslene og lignende teknologier?

Informasjonskapslene og lignende teknologier på våre tjenester er kontrollert enten av oss eller av tredjeparter som handler på våre vegne. Det finnes også noen informasjonskapsler og lignende teknologier som vi har implementert for annonseringsformål som er kontrollert av uavhengige tredjeparter. Du kan finne ut mer om disse tredjepartene og hvordan du velger bort deres informasjonskapsler og lignende teknologier i avsnittet Hvilke informasjonskapsler og lignende teknologier bruker vi, og hvordan kan du velge bort disse? i disse retningslinjene.

Når du åpner Skyscanner via nettsidene våre eller appen, bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologier som faller under de tre kategoriene som er opplistet nedenfor.

Lær mer om informasjonskapsler og lignende teknologier som vi bruker

1. De viktigste tingene

Opplysningene dine er samlet eller åpnet ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier som er avgjørende for riktig funksjon av våre tjenester. På samme måte som andre nettsider og apper kan du ikke velge bort disse informasjonskapslene og lignende teknologier, for uten disse, ville ikke Skyscanner fungert. Vi begrenser disse informasjonskapslene og lignende teknologier til kun de som strengt tatt er nødvendige for oss for å levere de produktene og tjenestene som du har forespurt. Vi bruker for eksempel avgjørende informasjonskapsler og lignende teknologier til å:

• registrere om du fortsetter og fullfører en bestilling hos en reiseleverandør som du omdirigeres til fra Skyscanner for å fullføre en bestilling med, noe som er avgjørende for å gjøre for oss for å sikre at koblingene mellom plattformene våre fungerer riktig og for å identifisere og rette opp eventuelle problemer eller feil.
• gi funksjonalitet, slik som reiseplanlegging basert på bestillinger på Skyscanner og våre partneres nettsider.
• huske informasjon som er avgjørende for å bestemme hvordan søkeresultatene dine vises, slik som preferansene dine for språk og valuta, eller produktfunksjoner som vi gjør tilgjengelige for deg basert på faktorer som enheten du bruker, eller geografisk plassering på by- eller landsnivå.
• huske dine søkekriterier – slik som ruter, datoer og antall reisende – etter som du beveger deg mellom sidene og sender denne informasjonen til reiseleverandørene som du omdirigeres til via Skyscanner, eller til å sende deg til spesifikke steder innenfor appen eller nettsidene våre.
• samle viktig informasjon om hvordan våre produkter og tjenester brukes, noe som påvirker vitale produktbeslutninger, oppdateringer og endringer samt de funksjonene som vi gjør tilgjengelige på visse markeder.
• sikre at tjenestene våre er sikre mot automatiske agenter, roboter og svindelaktivitet, samt å
• gi innloggingsfunksjonalitet og kundestøttetjenester.

Vise informasjonskapsler og lignende teknologier som er avgjørende

Disse er Skyscanners og tredjeparts avgjørende informasjonskapsler og lignende teknologier som er i bruk ved datoen for disse retningslinjene

Skyscanners avgjørende informasjonskapsler og lignende teknologier

Navn på informasjonskapsel	Beskrivelse	Retningslinjer for personvern
abgroup	Brukes til å kontrollere funksjoner og få tilgang til funksjonalitet	https://www.skyscanner.net/media/privacy-policy
Airport-transfers	Opprettholder informasjon mellom sidene og viser informasjon som forespørres
Auth_first_name	Sporer navneendringer i bestillingsflytene
Auth_last_name	Sporer navneendringer i bestillingsflytene
Authinfo	Sjekker innlogget status
Carhire	Opprettholder informasjon mellom sidene og viser informasjon som forespørres
Exitstate	Støtter oppdaterte sider i bestillingsflytene
Login_redirect	Omdirigerer brukere til riktig side etter innlogging
Preferences	Brukes til å identifisere og tildele trafikk
Sat	Brukes til å spore konverteringshastigheter og gi produktfunksjonalitet i appen og på nettet
Scanner	Opprettholder informasjon mellom sidene og viser informasjon som forespørres
Ssab	Brukes til å kontrollere funksjoner og få tilgang til funksjonalitet
Ssculture	Lagrer innstillinger slik som marked, lokale parametere og valuta
User_credentials	Brukes til autentifisering
userJourney	Sporer og overvåker hendelser og unngår duplisering

Tredjeparts avgjørende informasjonskapsler og sporingsteknologier

Informasjonskapsel eller lignende teknologi	Beskrivelse	Navn på tredjepart	Retningslinjer for personvern
Akamai RT	Måler nettsidenes ytelse	Akamai	https://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/
Auth0	Autentifisering og reisendes brukerprofiler	Auth0	https://auth0.com/privacy
Automattic VIP GO	Hosting for visse sider på Skyscanners nettsider innhenter driftsmessige data for å sikre at tjenesten fungerer	Automattic Inc	https://automattic.com/privacy/
Braintree	Betalingsbehandling og sikker overføring av data	Braintree	https://www.braintreepayments.com/gb/legal/braintree-privacy-policy
Branch.io	Dypkobling til spesifikke steder i appen	Branch Metrics	https://branch.io/policies/#privacy
Braze SDK	Levering av flerkanals (push, e-post, i app) meldingstjenester	Braze	https://www.braze.com/privacy/
Ctrip Fraud Detection	Tjeneste som brukes til å kontrollere for bedragerske transaksjoner	Ctrip	http://pages.english.ctrip.com/webhome/purehtml/en/public/PrivacyPolicy.html
Fabric Crashlytics	Tjeneste som brukes til å identifisere og fikse krasj i Skyscanner-appen	Google	https://www.google.com/policies/privacy/
Google Analytics	Forretnings- og finansrapportering	Google	https://www.google.com/policies/privacy/
PerimeterX	Sikkerhetsverktøy for å forhindre robotangrep	PerimeterX	https://www.perimeterx.com/privacy/
Polyfill.io	Tjeneste for å gi polyfills for funksjonalitet som ikke er til stede i eldre nettlesere	The Financial Times	https://polyfill.io/v3/privacy-policy/
Sentry	Brukes til å identifisere feil og krasj	Functional Software	https://sentry.io/privacy/
Twilio	Verktøy for å håndtere chat og kundeservice i appen	Twilio	https://www.twilio.com/legal/privacy
Zendesk	Brukes til hjelp og kundestøttetjenester	Zendesk	https://www.zendesk.co.uk/company/customers-partners/privacy-policy/

2. Forbedre din opplevelse

Dataene dine lagres eller åpnes via informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes til å optimalisere og personliggjøre opplevelsen din av Skyscanner-tjenestene. Uten disse ville Skyscanner ikke kjennes så lett å bruke, og du ville ikke ha fordel av den best mulige opplevelsen.

Disse informasjonskapslene og lignende teknologier hjelper oss med å forbedre erfaringen ved å gjøre det mulig for oss å:

• gjenkjenne om du er en førstegangsbesøkende eller en tilbakevendende besøkende og til å skreddersy presentasjonen av Skyscanner-tjenestene, slik som ved å huske på språket og valutapreferansene eller dine nylige søk.
• gjenkjenne deg når du får tilgang til Skyscanner fra ulike enheter for å gi deg en konsekvent opplevelse.
• overvåke, teste og forstå mer om hvordan våre tjenester brukes og åpnes, slik som app store du brukte til å laste ned vår app på din enhet.
• analysere og måle produktforbedringer og veilede våre produktutviklingsteam basert på dine aktiviteter, samt
• samle inn tilbakemelding om hvordan du bruker Skyscanner og hvordan tjenestene våre fungerer på din enhet.

Disse informasjonskapslene og lignende teknologier hjelper oss til å ta beslutninger om hvordan vi best utvikler eller leverer vårt produkt for å oppfylle dine behov. Du kan velge bort bruken av disse informasjonskapslene og lignende teknologier på enheten ved å følge anvisningene i avsnittet Hvordan kan jeg trekke tilbake mitt samtykke til bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier? i disse retningslinjene.

Vise informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes for å forbedre din opplevelse

Dette er informasjonskapslene og lignende teknologier som brukes på tidspunktet for disse retningslinjene for å forbedre din opplevelse. Hvis tilgjengelig, har vi også inkludert en kobling for å velge bort bruken av tredjeparts informasjonskapsler og lignende teknologi på et individuelt nivå. Du kan gjøre dette ved å besøke koblingen i tabellen på hver enhet som du bruker for å få tilgang til Skyscanner.

Informasjonskapsel eller lignende teknologi	Beskrivelse	Eier	Retningslinjer for personvern	Utmeldingsmetoder
AppsFlyer	Tjeneste som brukes til å identifisere kilden for appnedlastinger og for relaterte analyser.	AppsFlyer	https://www.appsflyer.com/privacy-policy/	Personverninnstillinger eller via https://www.appsflyer.com/optout
Mixpanel	Analyseverktøy til å måle hendelser og handlinger i appen og på nettet	Mixpanel	https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/	Personverninnstillinger
Usabilla	Brukes til å innhente tilbakemelding fra reisende	Usabilla BV	https://usabilla.com/privacy/	Personverninnstillinger
Yandex Metrica	Brukes til å innhente analyser og overvåke ytelse på det russiske markedet	Yandex	https://yandex.com/legal/privacy/	Personverninnstillinger eller https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html#opt-out

3. Tilpasse dine annonser

Dataene dine kan innhentes og åpnes ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier for å tilpasse annonsene som du ser mens du bruker tjenestene våre og ellers på nettet hvis du godtar personlig tilpasning av annonser. Disse leveres enten av direkte eller av tredjeparts annonseløsningsleverandører som vi slår oss sammen med (la oss kalle dem "Tredjeparts annonseløsninger").

Når du har valgt personlig tilpasning av annonser, overfører vi for eksempel informasjon slik som reisen du har søkt etter eller kjøpt ved bruk av Skyscanner, de datoene du ønsker å reise og de funksjonene du har brukt interaktivt med tredjeparters annonseløsningsleverandører som Facebook og Google for formålet å tilpasse, optimalisere og forbedre relevansen av de annonsene du ser på nettet via annonsenettverkene for tredjeparts annonseløsninger.

Når vi overfører informasjonen til leverandører av tredjeparters annonseløsninger, slik som Facebook og Google, gjør vi dette ved bruk av verktøy som leveres av disse. De kan i tillegg bruke denne informasjonen til å personlig tilpasse funksjoner og innhold (inkludert annonser og anbefalinger) som du ser på deres nettverk, for å optimalisere leveringen av annonser og for forsknings- og utviklingsformål i samsvar med deres retningslinjer (se for eksempel Facebooks retningslinjer for personvern og Googles retningslinjer for personvern).

Når du har valgt personlig tilpasning av annonser, kan vi også bruke informasjonen vi innhenter via informasjonskapsler og lignende teknologier til å vise dine personlig tilpassede annonser og kampanjer på Skyscanner, eller til å sende deg kommunikasjon der du har valgt å motta sådan. Der du for eksempel bestiller en flyvning ved bruk av Skyscanner eller går fra Skyscanner for å gjøre en bestilling på en av våre partneres nettsider, kan vi bruke informasjonen som vi innhenter via informasjonskapsler og lignende teknologier til å personlig tilpasse annonsene som vi viser deg eller sende deg personlig tilpasset markedsføringskommunikasjon som er relevant for din bestilling, basert på informasjon som destinasjon, tiden du reiser, tjenestene du har valgt eller hvilken reiseleverandør du reiser med. Vi kan også bruke denne informasjonen til å gi deg relevant informasjon om destinasjonen du reiser til, slik som byguider eller oppdatert værinformasjon eller til å forespørre vurderinger og anbefalinger om de stedene du har besøkt.

Du kan velge bort bruken av denne informasjonen til personlig tilpasning av annonser ved å følge trinnene som er fremsatt i avsnittet Hvordan kan jeg trekke tilbake mitt samtykke til bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier? i disse retningslinjene nedenfor.

Hvis du velger bort personlig annonsetilpasning, stopper vi bruken av informasjonen til annonseformål av noen av tredjeparts annonseløsningene vi bruker. Du vil ikke lenger motta annonser fra disse tredjeparts annonseløsningene på Skyscanner eller på andre nettsider når du beveger deg rundt på nettet. Du vil heller ikke motta personlig tilpassede annonser eller markedsføring mens du er på Skyscanner når du velger bort personlig tilpasning av annonser. Men du vil likevel fortsette å se annonser når du bruker våre tjenester basert på kontekstinformasjon på siden eller skjermen du ser, som er spesifikk for noen ting du kan se etter eller har søkt etter, men som ikke er koblet til deg som en enkeltperson (for eksempel hvis du har søkt etter en flyvning til London, vil disse søkedataene reflekteres i URL-en til resultatsiden du landet på, og disse dataene innen URL-en kan deretter brukes av oss til å bestemme om vi skal inkludere en annonse som er relatert til et hotell i London innenfor disse nettsidene)

Du kan finne ut mer om annonseringen du opplever på Skyscanner i avsnittet Hvordan brukes informasjonen din til annonsering? i Retningslinjer for personvern.

Vise informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes til å tilpasse annonsene personlig

Dette er informasjonskapslene og lignende teknologier som brukes på tidspunktet for disse retningslinjene til å tilpasse annonsene personlig. Hvis tilgjengelig, har vi også inkludert en kobling for å velge bort bruken av tredjeparts informasjonskapsler og lignende teknologi på et individuelt nivå. Du kan gjøre dette ved å besøke koblingen i tabellen på hver enhet som du bruker for å få tilgang til Skyscanner.

Informasjonskapsel eller lignende teknologi	Beskrivelse	Eier	Retningslinjer for personvern	Utmeldingsmetode
A8-net	Brukes til å kjøre personlig tilpassede annonsekampanjer for det japanske markedet	F@n Communications	https://www.fancs.com/en/privacy	Personverninnstillinger
Adara	Brukes for personlig tilpasning av annonser på tvers av kommunikasjonskanaler	Adara	https://adara.com/privacy-promise/	Personverninnstillinger eller https://adara.com/opt-out/
AddThis	Teknologi som tillater deling på sosiale medienettsider	Oracle	https://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html	Personverninnstillinger eller https://datacloudoptout.oracle.com/#optout
AppNexus	Topptekstbydningsteknologi som gjør at vi kan servere annonser	Xandr	https://www.appnexus.com/platform-privacy-policy	Personverninnstillinger eller https://www.appnexus.com/platform-privacy-policy#choices
Bing	Brukes til å personlig tilpasse annonser på Bing-nettverket	Microsoft	https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement	Personverninnstillinger
Comscore	Brukes til publikumsprofilering for målannonser på det italienske markedet	Comscore	https://www.comscore.com/About/Privacy-Policy	Personverninnstillinger
Criteo	Brukes til å opprette publikum for nye annonsemål	Criteo	https://www.criteo.com/privacy/	Personverninnstillinger eller https://www.criteo.com/privacy/
Facebook Analytics	Brukes til å personlig tilpasse og optimalisere annonser som vises på Facebook-nettverket	Facebook	https://en-gb.facebook.com/policy.php	Personverninnstillinger eller https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217
Facebook Retargeting	Brukes til å opprette kundepublikum for personlig tilpasning av annonser på Facebook-nettverket	Facebook	https://en-gb.facebook.com/policy.php	Personverninnstillinger eller https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217
Google Ads	Brukes til å personlig tilpasse annonser på Google-annonsenettverket	Google	https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB	Personverninnstillinger eller https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB
Prebid.js	Topptekstbydningsteknologi som gjør at vi kan vise annonser	Prebid.org	http://prebid.org/privacy.html	Personverninnstillinger
Salesforce DMP	Brukes til å danne publikumsegmenter for formålet å servere personlig tilpassede annonser på Salesforce-nettverket	Salesforce	https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-privacy/	Personverninnstillinger eller https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-consumer-choice/
Twitter	Brukes til å opprette annonsekampanjer på Twitter	Twitter	https://twitter.com/en/privacy	Personverninnstillinger eller https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
Yahoo	Brukes til å personlig tilpasse annonser på Yahoos annonsenettverk	Oath	https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/index.html	Personverninnstillinger eller https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/controls/index.html

Når du først får tilgang til våre tjenester på din enhet, ber vi om at du bekrefter at det er greit for deg at vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier i tråd med disse retningslinjene. Hvis du ikke godtar bruken av disse teknologiene, eller hvis du forandrer mening på et senere tidspunkt, kan du trekke tilbake samtykket ditt ved bruk av de metodene som er fremsatt i disse retningslinjene, eller du kan slutte å bruke våre tjenester.

Lær mer om å velge å motta eller ikke å motta informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier

Velge bort via Skyscanners personverninnstillinger i appen eller på nettet

Den mest effektive måten å administrere informasjonskapsler og lignende teknologier på Skyscanner på, er å bruke personvernkontrollene som vi leverer i produktet vårt.

Du kan kontrollere de ikke-avgjørende informasjonskapslene og lignende teknologier som brukes på enheten din ved å besøke https://www.skyscanner.net/privacy-settings på nettet eller via menyen for personverninnstillinger i Skyscanner App. Disse innstillingene gjør at du kan velge å la oss bruke eller ikke la oss bruke de avgjørende informasjonskapslene og lignende teknologier som vi bruker for å forbedre din opplevelse eller for de som brukes til å personlig tilpasse annonsene som du ser.

Nettleser eller enhetsinnstillinger

En annen måte å velge bort informasjonskapsler eller lignende teknologier på er via innstillingene til nettleseren eller enheten du bruker for å få tilgang til våre tjenester. Nettlesere som Chrome, Safari, Firefox, Opera og Edge har innstillinger som gjør at du kan kontrollere måten informasjonen innhentes og deles på. Typisk sett gjør disse nettleserne deg i stand til å se alle informasjonskapslene de lagrer på enheten, slette mellomlagringen av informasjonskapsler og justere preferansene dine for fremtidig samling. Veiledninger for hvordan du får tilgang til og bruker slik funksjonalitet er tilgjengelig på https://www.aboutcookies.org.

Ulempen med å bruke nettleser- eller enhetsinnstillinger for å trekke tilbake ditt samtykke er det at det vil ha virkningen å deaktivere mange av de informasjonskapslene og lignende teknologier som er avgjørende for å få våre tjenester til å fungere – virkningen av dette er at noen eller alle disse funksjonene og funksjonaliteten vi tilbyr kan slutte å fungere. På grunn av dette vil vi anbefale å ta en mer målrettet metode til å trekke tilbake ditt samtykke. Hvis du for eksempel ønsker å stoppe informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes til å gi deg med interessebaserte annonser, kan du i stedet for å blokkere alle informasjonskapsler kun velge bort disse via personverninnstillingene i Skyscanner som det henvises til ovenfor.

Mange nettlesere og andre tredjeparter tilbyr spesialisert annonseblokkeringsprogramvare, "utvidelser" eller verktøy som gjør det mulig for deg å blokkere bruken av alle informasjonskapsler til annonseringsformål. Hvis du får tilgang til våre tjenester fra en iOS eller Android-enhet, kan du også kontrollere hvordan informasjonen din brukes for visse formål som annonsering via dine enhetsinnstillinger.

Du kan også fine nyttig informasjon om hvordan du administrerer og begrenser eksponeringen til online interessebasert annonsering mer generelt på nettet på http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org og http://youronlinechoices.eu. Du kan bruke disse tjenestene til å velge bort størsteparten av de interessebaserte annonsene som brukes av oss samt andre nettsider.

Hvis du har noen spørsmål vedrørende disse retningslinjene eller ønsker mer informasjon om informasjonskapslene som brukes på våre nettsider, ta kontakt med oss.